Términos y condiciones

Última actualización: 2 de julio de 2025

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Happy Gentleman EU BV ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web o comprar algún producto, usted acepta nuestros servicios y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones («Términos del Servicio», «Términos»), incluyendo los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o que están disponibles mediante un enlace. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea atentamente estas Condiciones del servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta regirse por estas Condiciones del servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual estará sujeta a las Condiciones del servicio. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones o modificaciones en nuestro sitio web. El uso continuado o el acceso al sitio web tras la publicación de cualquier modificación implica la aceptación de dichas modificaciones.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

1. Información de la empresa 

Nombre comercial: Happy Gentleman EU BV
Correo electrónico: hello@happygentleman.com

2. Términos y condiciones de la tienda online

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país de residencia, o que tiene la mayoría de edad y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

No podrá utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni podrá, al utilizar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios.

3. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede transmitirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) modificaciones para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

4. Productos, precios y disponibilidad

Hacemos todo lo posible por mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su dispositivo sea exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y precios están sujetas a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida.

Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable y cualquier otro impuesto, salvo que se indique lo contrario.

5. Órdenes y formación de contratos

Su pedido constituye una oferta de compra de nuestros productos. Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. El contrato se formaliza únicamente cuando confirmamos su pedido por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos que incluyen la disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o el precio, errores en su pedido u otros motivos.

6. Pago

Aceptamos pagos mediante los métodos de pago que aparecen al finalizar la compra. Usted confirma que la tarjeta o el método de pago que utiliza le pertenece.

Todos los pagos están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por la del emisor de su tarjeta.

7. Entrega

Realizamos envíos a los países que aparecen en nuestra página web. Los plazos y costes de envío se detallan en nuestra página de Envíos.

Entregaremos la mercancía en la dirección de envío que usted nos haya proporcionado. Por favor, asegúrese de que esta dirección sea correcta. No nos hacemos responsables de los retrasos o fallos en la entrega si la dirección es incorrecta o incompleta.

8. Devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación, tal como exige la legislación de la UE. Para más información, consulte nuestra política de devoluciones y envíos: https://happygentleman.esfalse

Para ejercer su derecho de desistimiento, póngase en contacto con nosotros en hello@happygentleman.comTramitaremos su reembolso de acuerdo con los procedimientos descritos en nuestra Política de Devoluciones.

Los productos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas puestas, a menos que se acuerde lo contrario.

9. Derechos y garantías del consumidor

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a sus derechos legales como consumidor en virtud de la legislación de la UE o de los Países Bajos, incluido su derecho a recibir productos que se ajusten a la descripción, sean aptos para el uso previsto y de calidad satisfactoria.

Si un producto está defectuoso o no se corresponde con la descripción, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para su reparación, sustitución o reembolso.

10. Comentarios, opiniones y otras aportaciones de los usuarios

Si, a petición nuestra, nos envía ciertas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo solicitemos, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra forma (en conjunto, "comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma, en cualquier medio, los comentarios que nos envíe.

No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) de pagar compensación alguna por ningún comentario; o (3) de responder a ningún comentario.

Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que publique y de su veracidad. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

11. Datos personales

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra política de privacidad. #link-privacidad-política#

12. Limitación de responsabilidad

No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso que usted haga de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

Salvo que lo exija la ley, en ningún caso Happy Gentleman EU BV, sus directivos, empleados, agentes, afiliados o proveedores serán responsables de los daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso del sitio o de la compra de productos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Países Bajos.

Si usted es un consumidor de la UE, también puede presentar reclamaciones ante los tribunales de su país de residencia.

14. Resolución de disputas y ODR

Si tiene alguna disputa con nosotros, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@happygentleman.com y trataremos de resolverlo amistosamente.

Como consumidor de la UE, usted tiene derecho a utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15. Cambios en los Términos de Servicio

Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier modificación implica la aceptación de dichas modificaciones.

16. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones del servicio, póngase en contacto con nosotros en:

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Correo electrónico: hello@happygentleman.com