Envíos y devoluciones

POLÍTICA DE ENTREGA para Happy Gentleman – España
En Happy Gentleman, sabemos lo importante que es que recibas tus compras de forma rápida y sin complicaciones. Por eso, hemos implementado una política de entrega que te ofrece diversas opciones adaptadas a tus necesidades.

Envío gratuito
¡Disfruta de envío gratuito en todos los pedidos dentro de España!

• Envío gratuito: Entrega en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Tiempo de envío:

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles, sin incluir fines de semana ni festivos. El tiempo de envío puede variar según su ubicación y la opción de envío que elija.

Procesamiento de pedidos:

Los pedidos realizados antes de las 14:00 GMT suelen procesarse y enviarse el mismo día, pero tenga en cuenta que el envío puede tardar hasta dos días. Todos los pedidos se envían por correo certificado.

Información de seguimiento:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu entrega. También puedes iniciar sesión en tu cuenta para ver el estado de tu pedido y la información de seguimiento.

Dirección de entrega:

Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta y completa, incluyendo todos los datos necesarios, como el número de apartamento o unidad. No nos hacemos responsables de los retrasos o la imposibilidad de entrega de los paquetes debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Cambios y cancelaciones de pedidos:

Si necesita realizar algún cambio en su pedido, como actualizar la dirección de entrega o cancelarlo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Aunque intentaremos atender su solicitud, no podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez que su pedido haya sido procesado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Happy Gentleman, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero sin preguntas. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla y le reembolsaremos el importe total, siempre y cuando el artículo se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibió.

Condiciones de devolución:

El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original, incluyendo las etiquetas.
Si el producto está usado o dañado, no se realizará ningún reembolso.
Si tiene alguna duda sobre la calidad del producto o cree que ha sido usado, póngase en contacto con nosotros el mismo día en que lo reciba.

Ventana de devolución:

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siendo el comprador responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo estuviera defectuoso en el momento de la entrega.
Para crear una etiqueta de devolución, utilice este enlace: https://hellohappygentlemana.returnscenter.com/

Por favor, tenga en cuenta que el procesamiento de la devolución o el cambio puede tardar entre 7 y 14 días a partir de la recepción del artículo. Le notificaremos por correo electrónico cuando el proceso haya finalizado.

Importante

El producto debe devolverse únicamente a través del enlace de devolución proporcionado anteriormente y a la dirección confirmada por nuestro equipo de atención al cliente.
No devuelva el producto a ninguna dirección sin antes enviar una solicitud de devolución a través del enlace. Las devoluciones enviadas sin seguir este procedimiento no son responsabilidad nuestra y podrían no ser procesadas.

Gastos de envío:

Tenga en cuenta que el importe pagado por el servicio de envío al finalizar la compra no es reembolsable. Esto significa que, si seleccionó una opción de envío de pago, solo se le reembolsará el coste de los productos devueltos.

POLÍTICA DE CAMBIO

En Happy Gentleman, entendemos que a veces una prenda puede no quedarte bien. Si deseas cambiarla por otra talla, estamos aquí para ayudarte y ofrecemos cambios gratuitos.

Condiciones de cambio:

Para poder optar a un cambio, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que se le envió y conservar su embalaje original. El proceso de cambio no se iniciará hasta que se haya recibido el artículo original.

Ventana de cambio:

Se aceptan cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, a menos que el artículo estuviera defectuoso al momento de la entrega. Para generar una etiqueta de devolución, utilice el siguiente enlace: https://hellohappygentlemana.returnscenter.com/

Pasos para el intercambio:

Para devolver el artículo original, siga nuestra política de devoluciones. Una vez que lo recibamos, procesaremos el cambio por la talla correcta. Le enviaremos el artículo de reemplazo lo antes posible, sin costo alguno.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a su devolución o cambio, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle.
hello@happygentleman.com

Gracias por elegir Happy Gentleman para todas sus necesidades de moda. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos.